After Sales Prozessmodellierung & -pflege
Prüfnorm:
Produktinformationen
Modellierung und Aktualisierung von After Sales Geschäftsprozessen sowie die Ausarbeitung zugehöriger Arbeits- und Verfahrensanweisungen in einem konzernweiten Prozessmanagementsystem. Inhalte werden strukturiert dokumentiert, in Handbuchform aufbereitet und bei Bedarf in standardisierte Formatvorlagen überführt.
Leistungsumfang:
- Erstellung und Pflege von Geschäftsprozessen in einem Prozessmodellierungs Tool
- Ausarbeitung von Arbeits- und Verfahrensanweisungen
- Strukturierte Dokumentation und Aktualisierung prozessrelevanter Inhalte
- Erstellung und Pflege von Handbüchern
- Überführung der Dokumentation in standardisierte Word Formate
Technische Daten
| Service-Typ: | Beratung & Strategie |
|---|---|
| Fachbereich: | After Sales Solutions |
| Projektziel: | Effizienz & Prozessoptimierung |
